CheapestGo · 법적 고지
취소, 환불 및 예약 변경에 관한 모든 사항을 안내합니다.
CheapestGo는 귀하와 여행 공급업체(호텔, 항공사, 패키지 제공업체) 사이의 중개인 역할을 합니다. 취소 및 환불 권리는 주로 부동산 유형, 요금 유형 및 예약 날짜에 따라 다른 개별 공급업체의 정책에 의해 규율됩니다. 본 정책은 당사가 귀하를 대신하여 취소 및 환불을 처리하는 방법을 설명합니다.
CheapestGo를 통해 호텔을 예약하시면 다음 중 하나의 요금 유형을 확인하실 수 있습니다:
무료 취소
예약 시 명시된 기한 전에 취소하시면 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 정확한 기한(예: '체크인 48시간 전까지 무료 취소')은 예약 페이지 및 확인 이메일에 표시됩니다.
부분 환불
체크인 날짜 기준 취소 시점에 따라 부분 환불이 적용됩니다. 위약금 금액 및 기한은 결제 확정 전에 표시됩니다.
환불 불가
취소 시 환불이 제공되지 않습니다. 이 요금은 일반적으로 가격이 낮으며, 결제 전에 '환불 불가'로 명확히 표시됩니다.
예약을 취소하시려면:
또는 예약 참조 번호와 함께 다음으로 문의해 주십시오: [email protected] 영업일 1일 이내에 취소를 처리해 드리겠습니다.
사전 취소 없이 예정된 도착일에 체크인하지 않으실 경우, 예약은 노쇼로 처리됩니다. 노쇼 정책은 호텔마다 다르며, 대부분의 호텔은 전체 예약 금액을 청구합니다. CheapestGo는 호텔의 노쇼 정책을 변경할 수 없습니다. 계획이 변경되시면 미리 취소하실 것을 강력히 권고합니다.
날짜 변경, 객실 유형 변경, 투숙객 이름 수정은 호텔 가용성 및 공급업체 정책에 따라 달라집니다. 변경을 요청하시려면:
참고: 변경으로 인해 가격 차이(추가 요금 또는 크레딧)가 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 없이는 변경이 불가능한 경우도 있습니다. 변경 요청이 반드시 수용된다고 보장할 수 없습니다.
드문 경우이지만, 호텔 또는 여행 공급업체가 초과 예약, 폐쇄, 자연재해 또는 불가항력 사유로 예약을 취소할 수 있습니다. 이 경우:
CheapestGo는 공급업체 취소로 인한 교통비, 다른 곳에서 추가 예약한 호텔 비용, 결과적 손실을 포함한 손실에 대해 책임지지 않습니다. 이러한 사태에 대비하여 여행 보험 가입을 권고합니다.
청구 관련 우려 사항이 있으시면, 은행에 지급 거절(차지백)을 신청하기 전에 먼저 [email protected]으로 문의해 주십시오. 대부분의 문제는 신속하게 해결할 수 있습니다. CheapestGo에 먼저 연락하지 않고 시작된 지급 거절은 계정 정지로 이어질 수 있습니다. CheapestGo는 악의적으로 또는 당사의 취소 정책을 준수하지 않고 신청된 지급 거절에 이의를 제기할 권리를 보유합니다.
항공편 + 호텔 올인클루시브 패키지의 경우, 취소 조건은 호텔과 항공편 구성 요소 모두에 따라 달라집니다. 항공권은 일반적으로 환불이 불가하거나 상당한 취소 수수료가 발생합니다. 패키지의 구체적인 조건은 결제 시 및 확인 이메일에 표시됩니다. 패키지를 취소해야 하실 경우, 즉시 [email protected]으로 문의해 주십시오.
모든 환불 및 취소 문의는 예약 참조 번호를 준비하신 후 다음으로 연락해 주십시오:
모든 환불 요청에 대해 영업일 1~2일 이내에 답변해 드리겠습니다.
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